Transformación Digital: la clave está en las Personas

Ciclo Marketing Digital

Transformación Digital: la clave está en las Personas

18/Jan/2018 from 19:30 a 20:45

Madrid, Camino del Cerro del Águila, 3

395 Alumni registered

0 Alumni from your class

Para abordar con éxito un proceso de Transformación Digital en una compañía, independientemente de su sector de actividad, la clave se encuentra en poner el foco en las personas: clientes y empleados. Liderar un proceso de Transformación Digital, implica también liderar un proceso de Transformación Cultural que dé sentido. Lo uno no es viable sin lo otro. Y para ello es necesario empezar por explicar: ¿Por qué?, ¿Por qué es necesario Transformar Digital & Culturalmente la compañía?; generando el compromiso necesario en sus Líderes, pero también trabajando de abajo arriba con los equipos que están en contacto directo con el cliente. Hablaremos sobre “Cómo” llevar a cabo con éxito la Transformación Digital, cuáles son los factores fundamentales a tener en cuenta, sus fases, y todo ello desde un enfoque práctico y real.

Ponentes:
D. Miguel Zancajo, SVP Global Talent & Culture Lead for Digital Transformation, AccorHotels
Prof. Julián Villanueva, Dirección Comercial, IESE

 

Speakers

  • D. Miguel Zancajo

    SVP Global Talent & Culture Lead for Digital Transformation, AccorHotels

  • Julián-Villanueva-PA.jpg

    Professor of Marketing

    Prof. Julian Villanueva is the Head of the Marketing Department at IESE Business School. He holds a Ph.D. in Management (Marketing) from UCLA, an MBA at IESE, and a B.A. in Economics (Universidad Complutense de Madrid).

    His interests fall in the area of digital marketing, customer equity (or customer lifetime value), branding and salesforce management, among others. His research has been published in the Journal of Marketing Research, Journal of Marketing and Quantitative Marketing and Economics, among others. Prof. Villanueva is also the author of several books, managerial articles and more than 50 case studies and technical notes. Two of his cases are in the Harvard Business School Premier Case Collection.

    He regularly teaches MBAs and executives at IESE, and has also taught at CEIBS (China), Nile University (Egypt), INALDE (Colombia), IPADE (Mexico), IAE (Argentina), IDE (Ecuador), PAD (Perú), IEE (Costa Rica) and IEEM (Uruguay).

    He joined IESE in 1997 as an Instructor in the Marketing Department. Before doing his MBA he worked for Promodès (currently Carrefour) as a product manager in the private labels' department. He has consulted for several companies such as Telefónica, Grupo Santander, Bankinter, Caprabo, Eroski, Antonio Puig, Mastercard, Nestle, Nabisco, Bosch/Siemens. He regularly serves as an expert witness in several litigation cases. He has also served as a board member of several firms, both for-profit and non-profit.