Tendencias globales del consumidor

Ciclo Marketing Digital

Tendencias globales del consumidor

02 de mayo de 2017

Madrid, - Camino del Cerro del Águila, 3

Vivimos en un momento histórico de cambios profundos en el consumidor: cambios macro-económicos, demográficos, de valores, de estilos de vida o tecnológicos. Estos cambios están afectando a casi cualquier industria, aunque con distinta velocidad y profundidad. Identificar estas tendencias puede ser vital para saber adaptarse al nuevo consumidor.

Ponentes:
D. Luis Ferrándiz, Socio, McKinsey
Prof. Julián Villanueva, Dirección Comercial, IESE

Ponentes

  • Julián Villanueva es director del Departamento de Dirección Comercial del IESE. Cuenta con un Ph.D. in Management (Marketing) de la University of California, Los Ángeles, un MBA del IESE y una Licenciatura en Económicas y Empresariales de la Universidad Complutense de Madrid. Su trabajo de investigación se centra en el área del capital cliente, especialmente en el desarrollo de modelos capaces de cuantificar y gestionar el total descontado de los cash-flows de los clientes de una empresa. Además, también le interesa el marketing digital, la venta al público, la gestión de la fuerza de ventas y la relación entre el gasto en marketing y su efecto a largo plazo.

    Sus investigaciones se han publicado en el Journal of Marketing Research y en el Journal of Marketing and Quantitative Marketing and Economics, entre otras. Es también autor de varios libros y más de treinta casos y notas técnicas. Dos de sus casos están incluidos en la Harvard Business School Premier Case Collection. Asimismo, ha impartido clases de formación para directivos en el CEIBS (China), la Nile University (Egipto), INALDE (Colombia), IPADE (Méjico), IDE (Ecuador), PAD (Perú) e IEEM (Uruguay).

    El profesor Villanueva se incorporó al IESE en 1997 como profesor del Departamento de Dirección Comercial. Antes de cursar el MBA, trabajó para Promodès (actualmente, Carrefour) como jefe de producto en el departamento de marca blanca. Ha sido consultor de muchas empresas, como Telefónica, Grupo Santander, Bankinter, Caprabo, Eroski, Antonio Puig, Mastercard, Nestlé y Nabisco. Sus proyectos como consultor han sido muy variados, e incluían estudios de mercado, cuadros de mando de marketing, segmentación de clientes, recomendaciones de posicionamiento, expansión internacional y estrategia de marketing general. Asimismo, ha sido miembro del consejo de administración de varias empresas. 

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    Professor de Dirección Comercial
    Center for Innovation Marketing and Strategy (CIMS)

  • Socio, McKinsey

    Luis Ferrándiz

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