El MarTech, la nueva gestión comercial de cliente (Pamplona)

Agrupación Territorial Navarra-País Vasco-La Rioja

El MarTech, la nueva gestión comercial de cliente (Pamplona)

18/ene/2022 de 19:00 a 20:30

Pamplona, Pamplona, Salón de Actos, Edificio de Ciencias (Hexágono) - UNAV

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Martech (abreviatura de Marketing Technology) es un término que se utiliza para referirse al conjunto de herramientas de software y otros activos tecnológicos que las organizaciones utilizan para optimizar la planificación, implementación y medición de las campañas de marketing, así como para administrar de manera eficiente a sus clientes.

La importancia del tiempo real en los recorridos de consumo de los clientes ha aumentado debido a la disponibilidad masiva de datos. En consecuencia, las expectativas de los consumidores han aumentado. Esto, combinado con la explosión de datos, hace que la función comercial sea cada vez más compleja. En consecuencia, los departamentos comerciales adoptan herramientas y estrategias para hacer frente a esta complejidad.

En esta sesión profundizaremos en los pilares que han de entenderse para poder adentrarnos con ciertas garantías en este nuevo entorno digital.

Ponente
Prof. Luis Ferrándiz, Dirección Comercial, IESE Business School

Ponentes

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    Professor of the Practice of Management de Dirección Comercial

    Luis Ferrándiz es licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la UAM y MBA del IESE (1998).

    Luis lleva vinculado a la industria de internet y negocios digitales desde hace más de 20 años. Enfocado en la transformación, creación e implementación de estrategias digitales, ha desarrollado su carrera habiendo asesorado a grandes compañías de los principales sectores económicos tanto a nivel nacional como internacional.

    Su experiencia profesional comenzó en Bain & Co. como intern pero pronto comenzó a trabajar en Johnson Wax, en los departamentos de Ventas y Marketing. En el año 2000, en plena eclosión digital, se incorpora a Yahoo! donde dirigió el área comercial. Tras vivir la primera época punto com, se unió a Telefónica Publicidad e Información (Páginas Amarillas) donde fue el encargado del desarrollo de iniciativas online y offline, incluyendo su lanzamiento y desarrollo. En 2006 fundó su propia compañía, ADN, que tras posicionarse como uno de los referentes en transformación digital e innovación en España fue adquirida en las navidades del 2014 por KPMG. Tras finalizar la integración, durante la cual Luis lideró la creación del área de Servicios Digitales de KPMG, en 2017 fichó por McKinsey para dirigir el desarrollo de Digital McKinsey en España y Portugal. En McKinsey, lideró el desarrollo y construcción del área digital y participó en grandes programas de transformación digital en España, Portugal, Argentina o Perú con foco en creación de organizaciones Agile, diseño e implementación de estrategias digitales y de marketing, incremento de ventas digitales o iniciativas de innovación. Su expertise abarca sectores económicos como banca, seguros, retail, moda, gran consumo, travel, energía o infraestructuras.

    En el ámbito académico Luis es profesor en IESE Business School y autor de diversas publicaciones y artículos sobre Transformación y Marketing y ventas Digital.

    Fiel a su espíritu emprendedor, Luis es presidente de BMIND-JAKALA, una empresa líder en el área de marketing y ventas digitales, así como asesor de varias compañías multinacionales y mentor en Endeavor (una de las aceleradoras digitales más relevante).

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